Pagamenti digitali: i vantaggi per gli utenti e per le imprese

Secondo l’ultimo Osservatorio Carte di Credito e Digital Payments di Nomisma, Assofin e Ipsos, riferito al periodo 2022, le operazioni di pagamento con strumenti diversi dal contante sono cresciute annualmente del 16% in termini quantitativi e del 21% in termini di valore complessivo (391 miliardi di euro), mentre è diminuito il numero di carte di credito attive. Questi numeri evidenziano il trend crescente dei pagamenti digitali, considerati da molti semplici, veloci e sicuri.

4 vantaggi dei pagamenti digitali per l’utente

L'introduzione di strumenti di pagamento digitali ha semplificato e migliorato l'esperienza dell’utente in diversi modi.

1. Maggiore comodità: gli utenti non devono più preoccuparsi di avere del contante con sé o di dover inserire manualmente i dettagli della propria carta di credito ogni volta che fanno un acquisto. Basta un semplice tocco sullo smartphone o un click sul computer per completare la transazione.
2. Velocità e praticità: i pagamenti digitali sono generalmente più veloci rispetto ai pagamenti tradizionali, in questo modo si riducono i tempi di attesa e si semplifica il processo di pagamento, rendendo l'esperienza più fluida e piacevole per gli utenti.
3. Sicurezza: i portafogli digitali e le piattaforme di pagamento online offrono livelli più elevati di sicurezza rispetto ai metodi di pagamento tradizionali. Gli utenti possono utilizzare tecnologie come l'autenticazione a due fattori e la crittografia per proteggere le proprie transazioni ed evitare frodi.
4. Tracciabilità e controllo: con i pagamenti digitali, gli utenti possono facilmente monitorare le proprie spese, tenere traccia dei pagamenti effettuati e gestire i propri movimenti finanziari in modo più efficace.

5 vantaggi dei pagamenti digitali per le imprese

Non sono solo gli utenti a beneficiare dei vantaggi dei pagamenti digitali. Questo metodo di pagamento tecnologico facilita anche le imprese.

1. Sicurezza e trasparenza: i pagamenti digitali riducono i rischi legati al trasferimento di denaro e garantiscono un livello di sicurezza delle transazioni particolarmente elevato dal momento che ogni transazione è tracciata, archiviata e recuperabile.
2. Internazionalizzazione dei pagamenti: grazie ai circuiti di pagamento digitale internazionali, si eliminano le problematiche legate al cambio del denaro, agevolando soprattutto le attività che lavorano quotidianamente con clienti provenienti dall’estero e con i turisti.
3. Check-out e fase di pagamento più veloci: i pagamenti digitali sono più veloci rispetto a quelli tradizionali, in particolare i pagamenti contactless consentono di effettuare una transazione in pochi secondi, velocizzando in questo modo il check-out e la fase di pagamento.
4. Più flessibilità e migliore Customer Experience: i pagamenti digitali cambiano le dinamiche di acquisto riducendo i tempi di attesa sia in-store che online e offrendo una maggiore flessibilità nella scelta delle modalità di pagamento. Questo permette alle aziende di puntare su una strategia omnichannel e su un modello ibrido di acquisto che coniuga la praticità del punto vendita fisico con i vantaggi dell’e-commerce.
5. Gestione dei flussi economici dell’attività più semplice: i pagamenti elettronici semplificano la gestione degli incassi e dei flussi economico-finanziari dell’attività e permettono di monitorare gli incassi giornalieri in modo più facile e veloce.

Martina Soligo è giornalista professionista dal 2021. Laureata in Lettere e in Editoria e Giornalismo, ha frequentato il Master in giornalismo IULM. Ha collaborato con diverse testate, cartacee, online e televisive, seguendo in particolare tematiche green, approfondimenti fintech, attualità, temi health e diversity. Oggi, per Radiocor – Il Sole 24 Ore, si occupa di economia e finanza, con focus particolare sul food e la tecnologia.